Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ovenlira

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung aller Angebote und Leistungen, die unter dem Namen Ovenlira über die Domain ovenlira.top bereitgestellt werden. Der Sitz des Unternehmens befindet sich am Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz.

2. Leistungen

Ovenlira bietet drei Hauptkategorien an:

• Installation und Wartung von KI-Backöfen und intelligenten Kochgeräten (Dienstleistung)
• Digitale Bedienungsanleitungen, Videotutorials und Rezeptbibliotheken (Informationserzeugnis)
• Physische Waren wie KI-Backöfen, Zubehör und Ersatzteile (Waren)

3. Abschluss und Leistungszeitpunkt

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung oder Bestellung über ovenlira.top bestätigt wurde. Leistungszeiten richten sich nach den im Angebot genannten Terminen und werden bei Dienstleistungsbuchungen verbindlich zugesagt.

4. Änderungsmöglichkeiten für Dienstleistungstermine

Kunden können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eine einmalige Verschiebung beantragen. Der neue Termin muss innerhalb von 30 Tagen ab ursprünglichem Datum liegen und wird per Bestätigung festgelegt.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Für Installation und Wartung von KI-Backöfen und intelligenten Kochgeräten gelten folgende Regeln:

• Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, da es sich um individuelle Vor-Ort-Leistungen handelt, die für jeden Auftrag speziell geplant werden.
• Eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung ist möglich (siehe Abschnitt 4).

5.2 Informationserzeugnisse

Für digitale Bedienungsanleitungen, Videotutorials und Rezepte gelten folgende Regeln:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung der digitalen Inhalte können Kunden eine Stornierung beantragen.
• Bei berechtigter Stornierung erfolgt eine Rückerstattung des vollen Betrags per Banküberweisung.
• Der Anspruch entfällt, wenn Dateien bereits vollständig heruntergeladen oder freigeschaltet wurden.

5.3 Waren

Für physische Produkte wie KI-Backöfen und Zubehör gelten folgende Regeln:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Kunden die Rückgabe anmelden.
• Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt eine Gutschrift des Betrags auf das verwendete Zahlungsmittel.
• Bei nachgewiesenen Transportschäden bieten wir Ersatzlieferung oder Gutschrift an.

6. Haftung

Ovenlira haftet für Sachschäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Haftungsansprüche sind ausgeschlossen, sofern nicht zwingend gesetzlich vorgeschrieben.

7. Kontakt und Support

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an:

Ovenlira
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41761681701
Business ID: CHE-766.167.784

Stand: 2026